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Notre société Engie Home Services a été créée en 1974. Engie Home Services est une société enregistrée à la Chambre de Commerce, immatriculée sous le numéro 301340584 et certifiée RGE Qualibat. Nous sommes spécialisés dans l’installation, le dépannage et l’entretien d’équipements de chauffage et de confort de la maison comme la chaudière gaz, la pompe à chaleur air/eau, la pompe à chaleur hybride, le climatiseur réversible, la chaudière à granulés, l’adoucisseur, le ballon thermodynamique, le ballon électrique, la vmc. Nos 5 000 collaborateurs se répartissent sur tout le territoire français, à travers près de 200 agences de proximité. Nous intervenons dans les départements : Ain, Allier, Ardèche, Cantal, Drôme, Haute-Loire, Haute-Savoie, Isère, Loire, Puy-de-Dôme, Rhône, Savoie, Côte-d'Or, Doubs, Haute-Saône, Jura... Nièvre, Saône-et-Loire, Territoire de Belfort, Yonne, Côtes-d'Armor, Finistère, Ille-et-Vilaine, Morbihan, Cher, Eure-et-Loir, Indre, Indre-et-Loire, Loir-et-Cher, Loiret, Haute-Corse / Corse-du-Sud, Ardennes, Aube, Bas-Rhin, Haut-Rhin, Haute-Marne, Marne, Meurthe-et-Moselle, Meuse, Moselle, Vosges, Aisne, Nord, Oise, Pas-de-Calais, Somme, Monaco, Calvados, Eure, Manche, Orne, Seine-Maritime, Charente, Charente-Maritime, Corrèze, Creuse, Deux-Sèvres, Dordogne, Gironde, Haute-Vienne, Landes, Lot-et-Garonne, Pyrénées-Atlantiques, Vienne, Ariège, Aude, Aveyron, Gard, Gers, Haute-Garonne, Hautes-Pyrénées, Hérault, Lot, Lozère, Pyrénées-Orientales, Tarn, Tarn-et-Garonne, Loire-Atlantique, Maine-et-Loire, Mayenne, Sarthe, Vendée, Alpes-de-Haute-Provence, Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Hautes-Alpes, Var, Vaucluse, Essonne, Hauts-de-Seine, Paris, Seine-et-Marne, Seine-Saint-Denis, Val-de-Marne, Val-d'Oise, Yvelines.
Technicien sérieux et pro.
Très bien
J'ai demander le prix par téléphone ? Engie sont trop chère ! Je n'ai pas donner suite.
4
Très agréable, si on se rend sur place... mais impossible de les joindre au téléphone....
Devis conforme, mais....
.pour eux, notre chaudière est trop puissante et pour Engie collectivités, pas assez ...
très efficace pour me dépanner !!
très bien, un conseil par téléphone pour essayer de me dépanner. j'ai recontacter pour prendre un rendez vous et rapidité merci engie !!
j'ai eu 9 interlocuteurs diffèrent qui se contredisent ou se renvoient la balle !
résultat : après 10 jours je ne n'ai pas de devis et je ne sais toujours pas si ils font la prestation dont j'ai besoin
Très réactif et courtois respectant mon choix de ne pas être importuné au téléphone.
Devis reçu en 2 jours, conforme à ma demande et au tarif serré.
Après quelques explications sur mon problème, la connexion a été rompue. En outre, aucune organisation n'a répondu.
Devant l'absence, allez voir à leroi merlin pour changer d'appareil, moi je sais pas reparer ça. Me dit'il
Meconnaissance totale de l'appareil. Pas de devis reçu. Aucune facture, bilan, justifiant 114€,88 en CB est signature sur tablette.
L'organisation entre les différents services est déplorable.
Inutile, pas de prise en charge des travaux.
engie m'a répondu qu'ils ne faisaient pas de dépannage sur du matériel qu'ils n'avaient pas installé.
récusés d'office, uniquement de mauvais avis d'utilisateurs précédents
Très bon contact, commercial sécurisant vis-à-vis du client
Bonne compréhension des demandes
Engie à fuir...... fin octobre, plus d'eau chaude, plus de chauffage, délai d'intervention : 3 mois !
prévoir matinée ou après midi de disponible. trop compliqué
Pas génial, commercial pas a la hauteur aucune information
Pas serieux
Pas de sujet particulier mais sans intérêt
Engie Home Services: beaucoup de publicité mais pas intéressant, ni compétif, ce qui est un comble
Avant tout il faut 20 min pour remplir mon dossier. j'ai préféré annuler!
Aimable au téléphone, mais nécessité d'appeler l'agence dans l'essonne pour avoir les infos et le devis.
L'unité extérieure située à 3m du sol ne peut être nettoyé car nécessité d'avoir une habilitation. Prestation entretien clim incomplet.
NULLE à éviter ne sert à rien non conforme à la demande 2 rdv pris mais pas respectés sans prévenir ni répondre aux appels
le message envoyé nul 1- ne correspond pas aux besoins exprimés 2- transmis à une société située à 1 000 kms EVITEZ
J’ai annulé le RDV car trop tard. le jour du RDV, des gens m'ont appelé pour connaitre l'adresse. Je leur ai dit de ne pas venir. Ils étaient ravis!
La société n'a pas pris le temps de lire mon demande.
RDV téléphone rapide. Personne compétente. Point négatif : RDV avant 17h ou attente de plusieurs semaines
OK, mais je n'ai jamais demandé ce type de prestation (pas d'étoile pour Habitatpresto)
Trop négative pas envie de travailler De plus on m'annonce un prix puis 1000 euros de plus
proposition limitée ,je ne donne pas suite.
Un commercial s'est présenté le 26/01/2023 et a pris tous les renseignements sur une tablette. il devait me faire parvenir par email un devis chiffré sur deux marques de clim différentes et à ce jour (06/02/2023) je n'ai toujours rien reçu bien que j'ai précisé que l'installation était urgente. Il semblerait que cette entreprise pousse à des dépenses inutiles car le technicien voulait également modifier mon tableau électrique alors que pour tout les autres une simple prise suffisait.
Toujours aucun contact avec ces sociétés.
Tarif à comparer...
Pas de nouvelles et pas de devis à ce jour
la courtoisie devrais être une réponse OUI ou NON .IL on sus s'inscrire sur le site il ne sont ni fiable ni professionnel
Demande par mail si le projet de chaudière était toujours d'actualité! ma demande concernait une clim air air...
Incompatibles dans les techniciens et les devis
J'ai demandé à être contacté dans l’après midi, le conseillé m'appelle le matin. Dans l’après midi nous discutons de mon projet et nous convenons d'un rdv à mon domicile pour faire un devis, le jeudi ** entre 14h et 18h (rien de plus précis). Je me rends donc disponible pour le jour J. Personne ne s'est présenté chez moi. Aucun appel, ni pour me prévenir, ni pour s'excuser et pas de nouvelles du conseillé non plus. C’était déjà à cause de rdv non honorés que Engie home servie n'entretenait plus notre chaudière.
pas interressant soutraite par OMEO super cher je veus pas d'Engie ni d'omeo
Ne fait pas de clim reversible gainable
Hors de prix!
Professionnel beaucoup trop loin pour venir faire de l.entretien !
Rv difficile et lointain
j'attends le devis
Rien à dire car commercial trop éloigné de chez moi.
a recommander
Ils se prétendes être installateur de pompe a chaleur air eau mais exigent un espace extérieur d'au moins 1m carré abrité.....depuis quand. J'ai actuellement une PAC elle est en intérieur on ne m'a jamais demandé un espace extérieur abrité. Perte de temps a fuire
selon lors estimation ordinateur, ma maison ancienne (1968) n'est pas éligible à la pose d'une Pompe à Chaleur, même en améliorant l'isolation des combles et plancher bas, isolation extérieur et changer des fenêtres plus performantes que les simples vitrages actuels, Impressionnant !!! cela risque d'être compliquer pour les biens locatifs à rénover !!! Pour moi, pas sérieux de se fier à une assistante et de l'appli Ordinateur.... Demande un autre avis chez un concurrent,
Je pense donner suite
Pas assez rentable? alors pas d'appel pour une panne
Pas devis...
Assez désinvolte. Nous demande des renseignements perso par téléphone. Nous lui faisons la remarque que nous ne divulguons pas ce genre de renseignements surtout par téléphone. Ne cherche pas à prendre de RDV pour aller plus loin.. Notre interlocuteur nous souhaite bonne chance. De notre part nous en resterons là avec ENGIE. Fournisseur peu sérieux .
Après réception du devis impossibilité d'avoir le chef d'équipe pour des informations; celles-ci ont été obtenues 10jours après, une fois le technicien rentré de congé. Marge sur le coût de l'appareil inacceptable par rapport à un artisan prof. (près de 100% en plus!!)
Engie Home Services m'a contacté par M. Maxime OHOUO le 18 août 2021. Puis son technicien est venu visiter les lieux le 26 août, a promis des devis sous 48h. Mais à ce jour soit près d'un mois je n'ai rien reçu. Je m'interroge sur le sérieux de cette entreprise. Salutations distinguées.
Devis en cours de comparaison
carnet de commandes satisfaisant ?
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